Les Champions : ces rencontres qui changent une vie et un métier

Dans le monde des affaires, il y a des clients. Certains achètent une prestation, valident un devis, cochent une case. Et puis il y a ceux qu’on n’oublie pas.
Ceux qui, par leur présence, leur exigence et leur humanité, deviennent des champions.

Ces champions ne se contentent pas de faire appel à vous. Ils vous mettent à l’épreuve, ils vous font grandir, ils transforment une collaboration en aventure humaine.
Chaque fois que j’ai eu la chance d’en croiser un, c’était comme une pierre blanche posée sur le chemin : un repère, une balise, un jalon qui change la route.

1. Qu’est-ce qu’un champion ?

Un champion, ce n’est pas simplement un « bon client ».
C’est :

• un allié stratégique qui vous ouvre des portes,
• un visionnaire qui sent l’énergie juste,
• un leader qui croit que « manager dans le respect des hommes et des résultats » n’est pas un luxe, mais une nécessité.

? Le champion est à la fois partenaire et miroir. Il vous révèle à vous-même autant qu’il révèle votre métier.

Un champion ne signe pas un contrat, il engage une confiance.

2. Une galerie de champions exceptionnels

Chaque rencontre a compté. Et chacune mériterait un livre à part entière.

• Laurent Leroy, DRH de Surcouf
  Dans un univers commercial marqué par l’urgence et la pression, il a choisi une autre voie : mettre l’humain au cœur. Son courage ? Oser affirmer que la performance ne se gagne pas contre les équipes, mais avec elles. Laurent, un homme intuitif, qui depuis nous a quitté, et avec qui j’ai pu accomplir l’un de mes plus instructifs et dynamiques projets de formation
• Annick Dunn, DRH d’OCE France
  Sa signature, c’était l’équilibre. Elle savait conjuguer l’exigence d’une grande entreprise avec une attention sincère aux personnes. Elle incarnait ce « management d’équilibre » que beaucoup proclament, mais que peu pratiquent réellement. Annick, probablement la personne qui a le plus contribué à mon développement professionnel. Une intelligence des situations exceptionnelle et qui la première dès 99 me confia le coaching de collaborateurs... concept qui commençait tout juste à se démocratiser en France.
• Réneka Even, Directeur de OCE PLT
  Stratège et bâtisseur, il a toujours cherché à fédérer plutôt qu’à diviser. Dans ses décisions, on sentait une volonté de tirer les équipes vers le haut, avec cette énergie tranquille qui fait la différence. Rénéka, une femme de cœur qui croyait dans la magie de la communication et capable de donner une deuxième chance avec tact et une redoutable efficacité
• Jean-Pierre Gauthier, DG de l’Argus
  Visionnaire pragmatique. Chez lui, la stratégie n’était jamais un discours creux, mais une capacité à trancher dans la complexité. Un homme capable de faire réfléchir ses équipes autrement, et de prendre le risque d’écouter ce qu’il n’avait pas envie d’entendre. Un homme qui conduisait magnifiquement sa barque avec une élégance presque philosophique
• Erwan Robert, Directeur chez Louvre Hotels
  Il répétait souvent : « Le travail sans plaisir, ce n’est pas professionnel. » Pour lui, la formation n’était pas une contrainte légale, mais une arme stratégique au service de la performance et de l’humain.
  Je l’ai vu passer trois jours durant avec chacune de ses six équipes de vingt personnes : 120 personnes durant 3 sessions de 3  puis é puis 1 jours et il faut présent tout au long, non pas comme observateur mais participant actif.  A la fin j’aurai pu l’embaucher comme consultant !
• Franck Février, qui dans les traces d’Erwan, devient l’un des piliers de la formation chez Louvre Hotels
  La passion pure, sans détour. Chez lui, former n’était pas une fonction mais un état d’être. Sa mission : aider les hommes et les femmes à grandir dans leur poste, et plus encore, dans leur vie. Avec son énergie, il traçait un sillon lumineux qui donnait envie de le suivre. C’est lui qui porta la fameuse French Touch managériale jusqu’en Chine. Son défi ? Sortir du modèle d’obéissance pour introduire coopération et partenariat. Derrière l’expatrié, il y avait un passeur culturel.
• Fabien Lecoeuche, ingénieur chez Heidelberg
  Dans un univers technique dominé par la précision et les normes, il osa introduire la dimension humaine et commerciale. Pas pour affaiblir la rigueur, mais pour lui donner un souffle nouveau. Chez lui, l’ingénieur et l’humain marchaient ensemble. Cela a été un honneur de l’accompagner quelques années durant.
• Arnaud Martin, DG chez Barrault
  Exigeant, direct, sans détours. Mais derrière l’exigence, une vraie vision de ce que doit être un dirigeant : quelqu’un qui ne se cache pas derrière des excuses et qui assume de porter les hommes autant que les chiffres. Derrière le coté pilote du personnage, une intelligence hautement pratique, d’une grande sensibilité qui masque parfois l’amour qu’il porte au gens.

? Ces femmes et ces hommes ne sont pas que des “cas clients”. Ils sont des rencontres de vie.

Les champions ne se contentent pas de réussir. Ils laissent une empreinte.

3. Pourquoi ces champions comptent

Ces personnes avaient un point commun : elles n’ont jamais sacrifié le respect des hommes sur l’autel des résultats.
Elles savaient que la performance est un équilibre subtil, et que l’énergie collective vaut plus que toutes les procédures.

Avec eux, le rôle du consultant change de dimension :

• Il ne s’agit plus d’animer une formation, mais de porter un cap.
• Il ne s’agit plus de livrer un outil, mais de contribuer à un mouvement.
• Il ne s’agit plus de “faire du management”, mais de remettre de la vie dans l’organisation.

4. Leçons pour les consultants (et pour les dirigeants)

Pour le consultant en herbe :

• N’essayez pas de séduire tout le monde.
• Ne courez pas après 100 clients.
• Cherchez vos 10 champions. Ceux qui sauront vous reconnaître, vous pousser, vous donner de la valeur.

Pour le dirigeant :

• Soyez ce champion.
• Soyez ce leader qui inspire, qui ouvre, qui croit en l’humain.
• Parce que, comme le disait Churchill avec un humour féroce :

« La responsabilité est le prix à payer du pouvoir. »

Et parce que, pour reprendre Mark Twain :

« Ils ne savaient pas que c’était impossible, alors ils l’ont fait. »

5. Les champions comme pierres blanches

Quand je regarde en arrière, je ne vois pas une suite de contrats.
Je vois des pierres blanches.
Des rencontres qui m’ont permis de tracer ma route, de grandir, de devenir plus exigeant et plus vivant dans mon métier.

? Les champions sont rares. Mais quand on les croise, ils changent tout : notre carrière, nos choix, et parfois même notre manière d’être au monde.

Conclusion

Dans un monde où l’on réduit trop souvent les relations professionnelles à des transactions, les champions nous rappellent une évidence : les affaires sont une affaire d’hommes et de femmes.

Ils prouvent qu’au cœur du business, il y a des valeurs, des liens et des rencontres qui valent plus que des résultats trimestriels.
Et que la vraie réussite, c’est d’avoir marché un bout de chemin avec eux.

? Consultants, cherchez vos champions.
? Dirigeants, osez être ces champions.
? Car au final, ce sont eux qui écrivent les plus belles pages de nos histoires professionnelles et humaines.