L’humain au cœur de la performance

C'est la phrase à la mode, de vous à moi, ça fait un peu bisounours... En réalité, c'est assez triste. Pourquoi ? 

Une observation approfondie montre que 90% des problèmes sont dûs à la non prise en compte du facteur humain. Je ne parle pas de la com sociale, des sapins de Noël et des crêpes de la Chandeleur (très sympa au demeurant)

Je parle de la prise en compte de la dimension humaine dans le travail lui-même.

Tandis que les ambiances se dégradent, que les délais s'allongent, que les clients râlent, que les concurrents  assaillent nos murailles... et que les chiffres, au bout du bout, ont tant de mal à décoller...  Il semble qu'on ait complètement oublié qu'il existe une fonction clé dans l'entreprise dont la mission est précisément de convertir ces TOUS CES PROBLEMES EN SOLUTION !

Vous l'avez compris il s'agit des Managers.

Ils constituent la seule interface naturelle
entre les gens et le travail,
la Direction et les Opérationnels

Or, en moins de 3 décennies, on a littéralement fait la peau à cette fonction absolument vitale... Un saupoudrage de formations zapping, zéro heures d'entraînement authentique, un démantèlement de leur rôle ( recruter, former, récompenser, sanctionner, gérer les conflits, participer aux stratégies et tactiques etc) tout cela est pris en main par les RH et leurs logiciels ou bien laissé en friche...

Ensuite, bien sûr, on se plaint des gens qui râlent, des difficultés à recruter,  puis à garder les bons sans parler des acrobaties que le Dirigeant doit faire pour maintenir le cap et assurer un CA qui reste RENTABLE...

Or c'est le boulot des managers de créer 1) une ambiance de travail saine et collaborative 2) de maintenir une production de qualité adaptée et dans les délais.

Si eux ne le font pas, alors personne ne le fera non plus... C'est aussi simple que cela. C'est typiquement le syndrome d'une maladie dégénérative...

A moins de leur redonner les moyens de leur fonction !

"Si les officiers ne sont pas soumis à un entraînement sévère ils seront hésitants et inquiets au combat !"

Sun Zu L'art de la guerre

Bref, notre mission, si vous l'acceptez, est de rebooster la fonction Management et la rendre capable de gérer l'humain avec autant de brio que l'on gère les process techniques . 

C'est un axe d'amélioration fantastique, un véritable gisement de croissance qui vaut le coup d'investir et... 

Parlons-en... Vous ne regretterez pas cette première conversation